*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、联系方式、邮箱等 |
2 | 航班管理 | 航班号、起飞时间、到达时间、起飞地点、目的地、机型、座位数等 |
3 | 机票管理 | 航班号、乘客姓名、乘客身份证号、座位号、机票状态、机票价格等 |
4 | 乘客信息管理 | 乘客姓名、乘客身份证号、联系方式、邮箱、地址等 |
5 | 订单管理 | 订单号、航班号、乘客姓名、乘客身份证号、座位号、机票价格、订单状态等 |
6 | 支付管理 | 订单号、支付方式、支付金额、支付时间、支付状态等 |
7 | 退票管理 | 航班号、乘客姓名、乘客身份证号、座位号、退票原因、退票时间等 |
8 | 机长信息管理 | 机长姓名、执照号码、机龄、飞行经验、联系方式等 |
9 | 空乘人员信息管理 | 姓名、性别、职位、联系方式、邮箱等 |
10 | 机场信息管理 | 机场代码、机场名称、所在城市、机场经度、机场纬度等 |
11 | 票价管理 | 航班号、机票价格、优惠折扣、发布日期等 |
12 | 航班计划管理 | 航班号、起飞时间、到达时间、起飞地点、目的地、计划状态等 |
13 | 售后服务管理 | 订单号、乘客姓名、乘客身份证号、乘客联系方式、售后问题、处理结果等 |
14 | 机场设施管理 | 机场代码、机场名称、设施名称、设施类型、设施状态等 |
15 | 客户反馈管理 | 反馈编号、反馈内容、反馈时间、反馈状态、回复内容等 |
16 | 客户投诉管理 | 投诉编号、投诉内容、投诉时间、投诉状态、处理结果等 |
17 | 客服人员管理 | 客服人员工号、姓名、性别、年龄、联系方式等 |
18 | 安全记录管理 | 航班号、安全事件描述、发生时间、处理结果、负责人等 |
19 | 特殊服务管理 | 航班号、乘客姓名、乘客身份证号、特殊服务类型、服务状态等 |
20 | 统计报表 | 航班数、机票总数、乘客总数、支付总额、订单总数、退票总数等 |