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航空公司地面服务管理系统

航空公司地面服务管理系统
航空公司地面服务管理系统是一个集成化的软件系统,旨在帮助航空公司高效管理地面服务和运营任务。该系统涵盖了航空公司运营的各个方面,包括航班计划、机位管理、巴士运输、行李管理、登机口分配、客户服务等。航空公司地面服务管理系统通过自动化和集中化的方式,提高了航空公司地面服务的效率和准确性。它可以自动处理和跟踪航班计划,实时更新机位和登机口信息,确保航班能够按时起飞和落地。此外,该系统还能够智能分配客户服务代表和行李服务人员,提供全天候的客户支持和行李追踪服务。航空公司地面服务管理系统还具备良好的数据分析功能,可以生成各类报表和图表,帮助航空公司管理层监控和评估地面服务的绩效。通过对各个环节的数据进行分析和比较,航空公司可以发现潜在问题,并及时采取措施进行改进。总结来说,航空公司地面服务管理系统是一个高效、准确、智能化的软件系统,为航空公司地面服务提供全面的管理和支持,提高了服务效率和质量,同时也提供了数据分析的功能,帮助航空公司持续改进和优化地面服务。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 航班管理 航班号、起飞时间、到达时间、机型、操作员、机票销售、机票价格、机票剩余数量、机票退款规则等
2 乘客管理 乘客姓名、乘客身份证号、乘客电话号码、乘客邮箱、乘客性别、乘客护照号码、乘客会员等级、乘客积分、乘客特殊需求等
3 预订管理 预订号、乘客姓名、航班号、起飞时间、到达时间、座位号、成人/儿童票、乘客联系方式、预订状态、支付方式、付款金额、退款金额、退款原因等
4 值机管理 乘客姓名、航班号、起飞时间、到达时间、座位号、身份证号码、护照号码、值机人员、值机时间、登机口、已打印登机牌等
5 行李管理 乘客姓名、航班号、起飞时间、到达时间、行李号、重量、尺寸、行李状态、行李追踪、行李寻找员、行李寄存、行李取出等
6 客服管理 乘客姓名、航班号、起飞时间、到达时间、乘客问题描述、客服人员、解决方案、客诉处理状态、处理结果等
7 销售统计 销售日期、销售金额、销售渠道、销售类型、销售人员、销售总量、销售折扣、退款数量、退款金额、退款原因等
8 库存管理 机票库存数量、机票最低价、行李寄存柜数量、餐食库存数量、值机柜台数量、登机门数量、停机位数量等
9 机场资源管理 机场航站楼、登机口编号、行李转盘编号、值机柜台编号、客服服务台、停机位编号、机场清洁员、机场保安员等
10 航线管理 起飞城市、到达城市、航班号、起飞时间、到达时间、机型、航线距离、航线飞行时间、航线飞行高度、航线燃料消耗等
TAG标签:航空公司 / 地面 / 服务  HOT热度:19
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