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航空客运服务管理系统

航空客运服务管理系统
航空客运服务管理系统是一种致力于优化航空客运服务的综合管理系统。该系统具有以下特点和功能:1.预订和票务管理:系统可以方便地实现航班预订和机票管理功能,包括根据旅客需求查询航班信息、订购机票、支付费用等。2.客户信息管理:系统可以对客户信息进行集中管理,包括注册、登录、个人资料维护等功能,方便旅客使用和查询个人信息。3.行李管理:系统能够跟踪旅客的行李信息,包括托运行李的登记、追踪、交付等功能,提高行李管理的效率,并确保行李的安全。4.航班管理:系统可以实时监控航班的运行状态,包括航班计划、航班延误情况、航班变动通知等,为旅客提供准确的航班信息。5.营销活动管理:系统可以根据旅客分析和市场需求,设计和推广营销活动,提高客户满意度和忠诚度。6.报表统计:系统能够生成各种统计报表,包括客户数据、航班数据、销售数据等,方便管理层进行决策和分析。综上所述,航空客运服务管理系统通过集成各种功能,实现了航空客运服务的全方位管理,旨在提升用户体验、降低运营成本,并提高航空公司的核心竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 乘客管理 乘客ID、姓名、性别、年龄、电话号码、国籍、护照号码、常旅客等级、座位偏好、飞行记录等
2 航班管理 航班号、起飞时间、到达时间、出发地点、目的地、机场编号、机型、票价、剩余座位、是否延误等
3 机票预订 预订ID、乘客ID、航班号、座位号、付款状态、预订时间、机票类型、订购数量、支付方式、发票抬头等
4 机票退订 退订ID、乘客ID、航班号、座位号、退订时间、退款状态、退票费用、退款方式、退款账户等
5 公司财务 收入ID、支出ID、日期、金额、交易对象、费用类型、收支类型、支付方式、财务备注等
6 行李管理 行李ID、乘客ID、航班号、行李重量、行李数量、行李尺寸、行李状态、存放位置、行李提取时间等
7 机场信息 机场编号、机场名称、机场所在城市、机场运营公司、机场联系电话、机场航班数量、机场航线覆盖城市、机场开放时间等
8 航空公司信息 航空公司编号、航空公司名称、航空公司类型、注册资本、总部所在地、航空公司联系电话、航空公司网址、航空公司服务评级等
9 售后服务 投诉ID、乘客ID、航班号、投诉时间、投诉内容、投诉处理状态、处理人员ID、处理结果、投诉回复时间等
10 机组管理 机组ID、机组人员姓名、性别、年龄、籍贯、职位、电话号码、飞行记录、机组状态、可用程度等
TAG标签:航空 / 客运 / 服务  HOT热度:21
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