航空公司退改签管理系统

航空公司退改签管理系统是一种用于管理乘客机票退订、改签和签转的计算机系统。该系统旨在提供方便快捷的退改签服务，方便乘客在需要改变航班或取消行程时进行操作。该系统通常具有以下功能：1.退票管理：乘客可以通过系统进行机票退订，系统将自动计算退款金额，并进行退款处理，减少人工操作时间和错误率。2.改签管理：乘客可以通过系统进行航班改签，选择新的航班和相应的座位，系统会自动调整相应的票务信息，并进行费用调整。3.签转管理：对于因特殊原因不能飞行的乘客，可以通过该系统将航班改签给他人，方便机票转让操作。4.退改签规则管理：航空公司可根据自己的政策和规定，设定退改签的规则和费用标准，在系统中进行设置，以便乘客在操作时能够清楚了解相应的退改签政策。5.客户服务支持：该系统还提供客户支持功能，乘客可以通过在线客服、电话等渠道获得关于退改签的咨询和帮助。总体而言，航空公司退改签管理系统通过计算机技术提供了一种快速、便捷的退改签服务，减少了乘客和航空公司的操作时间和成本，提高了服务质量和客户满意度。