*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 机票预订模块,包括 | 航班号、出发地、目的地、出发时间、到达时间、座位等级等 |
2 | 机票退改签模块,包括 | 订单号、原始航班号、新航班号、退款金额、手续费等 |
3 | 值机办理模块,包括 | 姓名、身份证号码、航班号、乘机日期、托运行李数量等 |
4 | 行李跟踪模块,包括 | 行李标签号、航班号、起飞时间、抵达时间、始发地、目的地等 |
5 | 航班查询模块,包括 | 出发地、目的地、出发时间、航班号、状态等 |
6 | 投诉建议模块,包括 | 投诉人姓名、联系方式、投诉内容、处理状态、回复内容等 |
7 | 退票办理模块,包括 | 订单号、航班号、退款金额、手续费等 |
8 | 售后服务模块,包括 | 客户姓名、订单号、退款申请时间、退款状态等 |
9 | 积分兑换模块,包括 | 客户姓名、积分余额、兑换商品、兑换时间等 |
10 | 乘机指南模块,包括 | 乘机须知、手续办理、行李要求、安全提示等 |
11 | 部门管理模块,包括 | 部门名称、部门负责人、部门人数、岗位列表等 |