*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、性别、手机号码、邮箱、角色、权限等 |
2 | 航班管理 | 航班号、起飞时间、到达时间、起飞城市、到达城市、飞行时长、舱位类型、剩余座位数等 |
3 | 机票管理 | 机票号、航班号、座位号、票价、是否退票、退款金额、购票用户、购票时间等 |
4 | 支付管理 | 订单号、支付方式、支付金额、支付时间、支付状态、付款人账号等 |
5 | 退改管理 | 退票号、退票时间、退票状态、退款方式、退款账号等 |
6 | 查询统计 | 航班查询、机票查询、订单查询、销售统计、退票统计等 |
7 | 客户服务 | 在线咨询、投诉建议、问题解答、客户反馈等 |
8 | 营销推广 | 优惠活动、促销信息、推广渠道、广告费用、营销效果等 |
9 | 售后服务 | 退款申请、退票问题、售后处理、客户满意度调查等 |
10 | 机场管理 | 机场编码、机场名称、机场位置、航站楼等 |
11 | 乘客信息 | 乘客姓名、乘客年龄、身份证号、联系方式、特殊需求等 |
12 | 座位管理 | 机型、座位编号、座位状态、座位类型等 |
13 | 航空公司信息 | 航空公司代码、航空公司名称、航空公司联系方式、航空公司介绍等 |
14 | 机组人员管理 | 员工编号、姓名、性别、部门、职位、联系方式等 |
15 | 航空运输监管 | 航班安全管理、航班运行监控、机场安全管理、机场运行监控等 |
16 | 客户账户管理 | 账号、密码、账户类型、余额、充值记录等 |
17 | 客户反馈管理 | 反馈类型、反馈内容、处理状态、回复内容等 |
18 | 客户评价管理 | 评价内容、评价等级、评价时间、评价对象等 |
19 | 工作人员管理 | 工号、姓名、性别、部门、职位、联系方式等 |
20 | 安全管理 | 数据备份与恢复、权限管理、日志管理、系统设置等 |