*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 机票销售 | 航班号、出发城市、到达城市、出发时间、到达时间、机票价格、座位数量、舱位等级、飞机型号、航班状态等 |
2 | 乘客信息管理 | 姓名、身份证号、护照号、出生日期、性别、联系方式、联系地址、电子邮箱、乘客类型、会员等级等 |
3 | 航班调度 | 航班号、出发城市、到达城市、出发日期、到达日期、出发时间、到达时间、航班状态、飞机型号、机组人员、备注信息等 |
4 | 机场资源管理 | 机场名称、城市、国家、管理人员、航站楼数量、停机坪数量、候机室数量、机位数量、机场设施、航班限制要求等 |
5 | 机票退改签 | 航班号、乘客姓名、退改签类型、退改签费用、退改签时间、退改签原因、退改签状态、退改签备注等 |
6 | 乘客值机 | 航班号、乘客姓名、出发城市、到达城市、出发时间、到达时间、登机口、值机柜台、座位号、值机状态等 |
7 | 售后服务 | 订单号、乘客姓名、航班号、联系方式、售后问题描述、处理人员、处理状态、处理结果、备注等 |
8 | 航空公司财务管理 | 航空公司名称、航班号、机票销售收入、退改签费用支出、乘客赔偿费用支出、机场资源费用支出、乘客值机费用收入、营业费用支出、利润等 |
9 | 营销活动管理 | 活动名称、活动时间、活动地点、参与乘客、活动费用、活动效果评估、活动状态等 |
10 | 乘客投诉管理 | 投诉人姓名、投诉时间、投诉内容、处理人员、处理状态、处理结果、备注等 |
11 | 机舱服务管理 | 航班号、舱位等级、乘务员姓名、服务内容、服务质量评分、服务时长、备注等 |
12 | 机票预订 | 航班号、出发城市、到达城市、出发日期、出发时间、到达日期、到达时间、乘客姓名、联系方式、乘客类型、机票状态等 |
13 | 机票库存管理 | 航班号、座位数量、剩余座位数量、舱位等级、航班状态、备注等 |
14 | 密钥管理 | 加密密钥、解密密钥、签名密钥、验证密钥等 |
15 | 航班信息查询 | 航班号、出发城市、到达城市、出发日期、到达日期、出发时间、到达时间、航班状态等 |
16 | 机型管理 | 机型代码、机型名称、机型规格、机型座位布局、最大载客量、最大起飞重量、最大航程、备注等 |
17 | 机组人员管理 | 人员姓名、出生日期、性别、身份证号、联系方式、航班经验、机组角色、备注等 |
18 | 机票订单管理 | 订单号、乘客姓名、航班号、出发城市、到达城市、出发日期、到达日期、出发时间、到达时间、座位号、舱位等级、乘客类型、订单状态、付款状态、备注等 |
19 | 客户数据分析 | 客户类型、客户级别、航班数量、支付转化率、乘客满意度、支付方式偏好、旅行偏好、航空公司服务评分等 |
20 | 数据统计报表 | 航班销售统计报表、乘客类型统计报表、航班调度统计报表、机场资源统计报表、售后服务统计报表等 |