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航空售后服务管理系统

航空售后服务管理系统
航空售后服务管理系统是一种专门为航空公司和航空维修服务提供商设计的软件系统,旨在有效管理航空器的维修和售后服务流程。该系统提供了一种集中管理和协调航空维修和服务活动的方法。航空售后服务管理系统主要包括以下特点和功能:1.维修计划管理:系统可以帮助航空公司和维修服务提供商制定和管理维修计划,包括维修任务分配、优先级设定和进度跟踪。2.设备追踪:系统可以追踪航空器的维修历史和状态,记录每一次维修活动的细节和结果,以便未来维修需求和决策。3.零部件库存管理:系统提供库存管理功能,确保所需零部件的及时供应,以支持维修活动的顺利进行。4.人力资源管理:系统可以管理维修团队和技术人员的任务分配、培训记录和绩效评估,以确保人力资源的合理配置和优化。5.数据分析与报告:系统提供数据分析和报告功能,可生成维修和售后服务的关键指标和报告,为决策提供支持。航空售后服务管理系统的实施将大大提高航空维修和售后服务的效率和质量,减少停机时间和成本,提升乘客满意度和公司竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户姓名、用户手机号码、用户性别、用户邮箱、用户地址、用户身份证号码、用户积分、用户等级、用户注册时间、用户最后登录时间等
2 航班管理 航班号、航空公司、起飞地、目的地、出发时间、到达时间、飞行时长、航班状态、航班机型、已售票数、总票数等
3 乘客管理 乘客姓名、乘客性别、乘客年龄、乘客手机号码、乘客身份证号码、入境/出境国家、乘客座位号、购票时间、订单状态、订单金额等
4 财务管理 航班收入、退票金额、支出金额、财务报表、收入日期、支出日期、收入类型、支出类型、业务类型、财务状态等
5 机票管理 机票编号、机票类型、机票状态、机票价格、票面价、税费、代理商、客户类型、票面类型、出票机构等
6 退票管理 退票编号、退票时间、退票原因、退票费用、退票状态、乘客姓名、联系方式、退票备注、处理人员、审批状态等
7 售后服务管理 客户姓名、客户手机号码、客户邮箱、服务类型、问题描述、服务状态、创建时间、处理时间、服务人员、客户评价等
8 库存管理 机票库存编号、航班号、机票类型、库存数量、锁定数量、可售数量、剩余库存、库存状态、创建时间、更新时间等
9 营销活动管理 活动名称、活动类型、活动日期、活动地点、活动负责人、参与人数、活动费用、活动状态、活动描述、活动图片等
10 渠道管理 渠道编号、渠道名称、渠道类型、渠道地址、渠道联系人、渠道联系方式、渠道状态、创建时间、更新时间、渠道备注等
TAG标签:航空 / 售后服务  HOT热度:17
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