*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 机票预订 | 乘客姓名、身份证号码、联系电话、航班号、出发日期、出发时间、座位类型、票价、支付状态、订票时间等 |
2 | 机票查询 | 出发城市、到达城市、出发日期、舱位类型、航空公司、航班号、票价等 |
3 | 机票退改签 | 订单号、乘客姓名、身份证号码、联系电话、航班号、出发日期、退改签类型、退改签费用等 |
4 | 机票退款 | 订单号、乘客姓名、身份证号码、联系电话、航班号、出发日期、退款金额、退款状态、退款时间等 |
5 | 值机 | 订单号、乘客姓名、航班号、出发日期、座位号、值机时间、值机工作人员等 |
6 | 行李托运 | 订单号、乘客姓名、航班号、出发日期、行李重量、行李尺寸、托运费用、行李托运时间等 |
7 | 航班查询 | 出发城市、到达城市、出发日期、航空公司、舱位类型、航班号等 |
8 | 航班动态 | 航班号、出发日期、起飞时间、到达时间、起飞机场、到达机场、当前状态、机型等 |
9 | 机场查询 | 机场代码、机场名称、所在城市、联系电话、经度、纬度、机场等级、商铺信息等 |
10 | 乘客信息管理 | 乘客姓名、身份证号码、性别、出生日期、联系地址、联系电话、电子邮箱、紧急联系人、紧急联系电话等 |
11 | 航班销售统计 | 航空公司、航班号、出发日期、出发时间、乘客人数、销售额、销售时间等 |
12 | 机票价格管理 | 航空公司、航班号、出发日期、舱位类型、票价、折扣、起售日期、结束日期等 |
13 | 机场运营统计 | 航班号、出发日期、起飞时间、到达时间、起飞机场、到达机场、乘客人数、行李托运量等 |
14 | 客服管理 | 客服姓名、客服编号、联系电话、工作邮箱、所属部门、入职日期、岗位职责等 |
15 | 售后服务 | 订单号、乘客姓名、身份证号码、联系电话、投诉内容、投诉类型、投诉处理状态、投诉处理时间等 |
16 | 支付管理 | 订单号、支付方式、支付金额、支付状态、支付时间、支付渠道、付款人姓名、付款人联系方式等 |
17 | 促销活动管理 | 活动名称、活动类型、活动开始时间、活动结束时间、参与人数、优惠内容、优惠条件等 |
18 | 客户反馈管理 | 订单号、乘客姓名、身份证号码、联系电话、反馈内容、反馈时间、反馈处理状态、反馈处理时间等 |
19 | 员工管理 | 员工姓名、员工编号、员工性别、员工职位、员工联系电话、所属部门、入职日期、离职日期等 |
20 | 系统设置 | 管理员姓名、管理员账号、管理员密码、系统版本、系统语言、系统时间、备份恢复、系统日志等 |